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永国IT外包——服务方式

A：电话支持：我们对多位客户24小时不间断提供远程技术支持。

B：上门服务：客户可通过电话、电子邮件等联系方式要求提供上门服务。

C：快速响应：电话响应不超过2小时，上门服务不超过3小时（市区内）。普通信件不超过12小时，即时响应：工程师上门。

D：快速维修：先进的设备和优秀的技术人员，配合完善的流程管理制度，使快修成为可能，多品牌笔记本电脑送修服务。

E：备机提供：如果您办理了提供备机服务，我们将在维修期间提供同档次的备案机，以降低您的损失。
凡是享受过本公司的服务，且支付过费用，将自动成为本公司的会员。对会员的服务方式主要有以下几种，如果会员有特殊要求，可以在协议书上体现出来。

会员：可以是公司或家庭用户或个人。

种类	服务方式	服务描述	服务级别	响应时间	付款方式
1	包人	派遣专业维护人员或者部门常驻客户现场，提供即时服务。	特级	即时	月付
2	包月	提供优质服务，服务次数不受限制，响应时间得到保证，2小时以内。	一级	2小时以内	月付
3	包年	次数有限制，响应时间5小时。	二级	当天	年付款
4	储值	储蓄一定数额的钱到本公司帐户，根据每次服务内容的不同扣去响应的数额。保证按合同签定的做出响应。
5	计次	根据每次服务的内容具体付款。	三级	当天	当天付款
6	计时	对于像服务器崩溃，数据库服务器崩溃，邮件、FTP文件服务器崩溃，网络全面瘫痪，适合采用这种方式。			当天付款
7	免费咨询	所有会员用户适用

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总公司：浙江.台州商业街开元路237-239号上(实验小学旁) 　邮:318000 　　　　公交901,902,109,108,112商业街下	电话：0576-88067622
联系人：王先生
邮件：y8067622@yahoo.com.cn 　stuidea@citiz.net 　　ygcn@ygcn.com
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