永国IT外包FAQ
问一：
外包服务带来的好处?

1.节省IT投资成本：主要节省了IT人员、软硬件投资以及IT技术实施的成本。
2.快速部署：选择永国IT外包服务将使您的IT项目部署时间减少一半以上。
3.更高的质量：相对于用户本身的资源，用户可以得到更加全方位、深层次的IT服务。
4.突出核心业务：由于不必处理反复出现的IT问题，因此用户能够专心于业务的核心目标。
5.更好的可升级性。
6.通过与广大的客户接触，提高我们的专业技术水平。
7.提高我们企业的知名度树立良好的企业形象。
8.提高我们的服务管理水平。
9.与客户建立信任和合作的。

问二：我们公司有专职网络管理人员，还需要外包服务吗？
答1:
需要。信息安全是一个新兴的行业，不仅需要最先进的理论和技术基础，更需要大量的实际操作
及分析经验。目前信息安全人才主要集中在各大杀毒软件公司，我们掌握并不断开创着最新病毒
及黑客查杀技术和大量的病毒资讯，这些正是我们的优势所在。而企业内部的网络管理人员对网
络环境更加熟悉，但由于条件的限制对更深层次的病毒防范技术并非十分精通。因此，最佳的解
决方案应是企业内部的专职网管人员与我们的安全工程师紧密配合，共同构建企业信息安全体
系。

答2:需要。 由于单个的IT从业人员的能力局限性，如果有个专业的IT团队再给您公司做好最终的
保障，那绝对在公司的运营过程中相当于多买了一份保险，用最少的付出避免了突发紧急故障而
带来的手足无措及损失。

问三：
我公司经常因为网络系统问题而影响工作，IT外包服务包括系统维护吗？

答：
应视具体情况而定。一家公司的计算机网络是公司正常运转的关键，系统运转问题牵扯到网络系
统结构的方方面面，而企业的网络系统往往是自行搭建的，我们的工程师很难了解到非常具体的
情况。因此，系统运转问题应由企业专门人员负责操作，但我们的安全工程师可以根据实际情况
提供维护建议，除经特别授权，否则原则上并不负责具体操作，也不承担因此而产生的责任。

问四：
系统安全维护的周期为多长时间合适？
答：
系统安全维护的周期由我们与企业协商后确定。主要视企业的网络实际情况和安全需求而定。系
统维护周期可以分定期维护和不定期维护两种，可以是每月一次、每季度一次，也可以在一个时
间段内规定维护次数（如每年四次），但不规定具体维护时间。企业可以根据自身情况进行灵活
选择。无论您选择何种维护服务，我们都会在24小时内做出响应，以解决您的实际问题。

问五：
如果在合同规定的时间和次数外出现意外情况怎么处理？

答：
有两种方法可以解决：?
1.我们的技术部网络安全工程师会为您提供电话、电子邮件等方式的技术支持。?
2.我们的技术部网络安全工程师也可以为您上门进行紧急救援服务。但救援费、交通费等费用由
相关企业自行负担。

问六：
你公司还有其它什么服务吗？是否专业？

答：
我公司除了计算机系统集成及IT外包全业务外还经营以下业务：
1. 计算机培训；?
2. IT认证，国际信息化认证，国家人事部人才认证，国家劳动保障部认证；
3. 软件开发；?
4. ERP管理软件销售；
5. 企业移动商务总机(网中网套餐等)。
6．数据恢复。

问七：
你们的报价好象偏高，能不能有优惠的余地？

答：
先生/小姐，其实在业内做为一家专业的IT外包服务公司，我们的价格在业内算相当
优惠的了，因为相应的服务质量与服务价格是成正比的，而且我们可以给任何一家客户提供IT
的全业务支持，这是非常高效及优质的。当然最终定价我们可以再在贵司的支持下，
看过贵公司的相关工作环境现状再行确定，我相信可以有一个最终合理的合作价格和方案呈现给
您。